Privacy Policy

1. Information We Collect

BetPicks es el responsable del tratamiento de sus datos personales y se compromete a proteger su privacidad conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.

2. Use of Information

Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

3. Data Protection

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de su cuenta de usuario y autenticación en la plataforma
• Procesamiento de suscripciones y pagos a través de Stripe
• Provisión de acceso a pronósticos deportivos de tipsters suscritos
• Comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones, renovaciones, cambios)
• Atención al cliente y soporte técnico
• Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso (con su consentimiento)
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Prevención de fraude y seguridad de la plataforma

4. Cookies

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

5. Your Rights

Sus datos personales pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Stripe: Procesador de pagos que gestiona las transacciones de forma segura
• Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Servicios de análisis web (solo con su consentimiento para cookies analíticas)
• Autoridades públicas cuando sea legalmente requerido

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger sus datos y solo pueden utilizarlos para los fines específicos que les hemos encomendado.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que:

• Las transferencias se realizan a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se aplican Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Los proveedores cumplen con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. cuando corresponda

Puede solicitar información adicional sobre las garantías específicas aplicadas a las transferencias internacionales contactándonos.

7. Período de Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

8. Sus Derechos en Materia de Protección de Datos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los canales de soporte de la plataforma. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 1 mes.

9. Derecho a Reclamar ante la Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de contraseñas mediante algoritmos seguros (bcrypt)
• Conexiones seguras mediante protocolo HTTPS/SSL
• Procesamiento de pagos a través de Stripe (certificado PCI DSS)
• Control de acceso basado en roles y autenticación segura
• Copias de seguridad periódicas de la base de datos
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Le recomendamos mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Para información detallada sobre qué cookies utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad.

Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales a través de nuestra plataforma, por favor contáctenos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

13. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestras prácticas empresariales.

Los cambios significativos serán notificados con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico o aviso destacado en la plataforma. La fecha de última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de: